在卡迪夫，戴安娜王妃被授予荣誉市民的称号。她对*要们的演讲得到了公众的喜爱，并且使皇室增加了对这位王妃的信任感。这段旅程，特别是在卡迪夫的这一晚，是对王妃公开露面的第一次大考验，她出色地通过了。她受到了大家的喜爱，讲他们的语言，年轻单纯并且谦逊，和其他皇室成员的行为举止形成了巨大的反差。
年6月21日，戴安娜履行了一个最主要的王妃职责，她生下了威廉阿瑟菲利普路易斯王子。
然而，戴安娜后来提到她怀孕过程非常艰难，而且经历了产后抑郁，虽然她后来将它归因于只是需要休息。王妃谈到：“晨醒来后不想离开床。”
然而在公众场合，这对皇室夫妻仍然表现得很快乐，他们很快有了第二个孩子。年9月15日，哈利查尔斯阿尔伯特大卫王子比预产期早了一周诞生了。戴安娜经历了一次9个小时的生产。期间，她拒绝使用药物，并且在分娩过程中口含冰块以防止脱水。
当戴安娜恢复身材并重新开始履行王妃职责时，很明显，媒体不再吵着想引起查尔斯的注意，他们想要戴安娜，她的微笑，她的优雅的穿着和她的美丽。
“我还没想出让我妻子分身的办法，所以她可以兼顾。”查尔斯的玩笑隐含了这一对的不和。查尔斯和王室成员已经对戴安娜不满，对她的服装品味、她的支持各种慈善事业的决定和怎样正确地抚养她的儿子们。戴安娜唯一能控制的就是她的身体，她得了神经性贪食症，在对加拿大的访问中，她当众昏厥，在未来的王后不能做的事情清单中又加上了一笔。
戴安娜的慈善事业使她受到了公众的喜爱，但对皇室成员，戴安娜的工作做过了头，提起了诸如艾滋病和无家可归者的话题，这些正是以冷漠著称的温莎家族不愿讨论的。她是TurningPoint的资助人，帮助鼓舞驻扎在北爱尔兰的士兵的士气，她还支援参加海湾战争和科威特战争的士兵的妻子和女友。
戴安娜的有趣、轻佻的本性也被皇室成员不悦，但却受到公众的欢迎。在哈利王子韦瑟比学校运动会那一天，她打破了王妃的传统，参加了妈妈赛跑。
当媒体的镜头捕捉到她和约克郡公爵夫人在滑雪时的嬉戏场面时，显然查尔斯王子并未被触动。她受到的教育就是保持皇室的神秘感，这对戴安娜来说太不自然。
分开几个月后，这一对在访问威尔士洪水灾民时又复合了。但几小时后，查尔斯回到了苏格兰，又一次留下了戴安娜。都猜测他们的婚姻岌岌可危。
年，查尔斯王子缺席了戴安娜王妃的30岁生日庆祝会，皇室观察员们变得更加